Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site web Donnia, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Description du service

Donnia est une plateforme e-commerce qui connecte les fabricants, grossistes et acheteurs pour faciliter le commerce international. Nous proposons :

• Un catalogue de produits variés
• Des services de mise en relation
• Des outils de gestion commerciale
• Un support client dédié

3. Utilisation du site

3.1 Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser notre site pour :

• Naviguer et rechercher des produits
• Effectuer des achats
• Créer un compte utilisateur
• Communiquer avec notre équipe

3.2 Utilisation interdite

Il est interdit de :

• Utiliser le site à des fins illégales
• Tenter de pirater ou endommager le site
• Copier ou reproduire le contenu sans autorisation
• Spammer ou envoyer des communications non sollicitées

4. Comptes utilisateurs

Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants
• Fournir des informations exactes et à jour
• Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée

5. Commandes et paiements

5.1 Processus de commande

Les commandes sont traitées selon les étapes suivantes :

• Sélection des produits
• Validation du panier
• Paiement sécurisé
• Confirmation et expédition

5.2 Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
• PayPal
• WhatsApp Business

6. Livraison et retours

6.1 Livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le type de produit. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés.

6.2 Politique de retour

Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non conforme. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut du produit.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à Donnia ou à ses partenaires.

8. Limitation de responsabilité

Donnia ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site. Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande.

9. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :

• Email : legal@donnia.com
• Téléphone : +33 1 23 45 67 89
• Adresse : 123 Rue du Commerce, Paris, France